最近幾天，科技界對(duì)于“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”這句話有了清晰的認(rèn)識(shí)，過(guò)去我們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的認(rèn)知可能只停留在表面，不少人可能覺(jué)得說(shuō)清楚不就夠了，身正不怕影子歪嘛!但是當(dāng)我們將近期這一系列事件梳理一遍之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么360、歐菲光和支付寶這些受害者面對(duì)謠言會(huì)如此憤怒了，表面上看起來(lái)是謠言，或許背后就是有人在捅刀子呢!

　　謠言滿天飛的科技圈：造謠一張嘴，辟謠跑斷腿

　　我們從最近兩天最火的“360水滴直播”事件說(shuō)起，一位女生在網(wǎng)絡(luò)上控訴360水滴直播在公共場(chǎng)合未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行直播，侵犯了上鏡人的隱私權(quán)。而360方面表示在發(fā)放水滴攝像頭之前其實(shí)是和商家有過(guò)約定，必須在店內(nèi)貼出直播告示的，所以是商家沒(méi)有遵守約定。其實(shí)這事很簡(jiǎn)單，就是360不合規(guī)、不完善的相關(guān)業(yè)務(wù)引來(lái)了用戶的質(zhì)疑，這個(gè)時(shí)候筆者是站那個(gè)女生的，但是后面發(fā)生的事情卻讓人感覺(jué)到隱隱不對(duì)勁。

　　微博等社交網(wǎng)絡(luò)上大量地出現(xiàn)情趣旅館中極其隱私的錄像截圖，發(fā)布者表示這些都是從老司機(jī)們熟知的網(wǎng)站上找到的，而這些錄像都有一個(gè)共同的特征——由360攝像頭拍攝。如此一來(lái)大家的關(guān)注點(diǎn)早已經(jīng)不在隱私上了，而是紛紛質(zhì)疑360攝像頭數(shù)據(jù)的安全性以及這些攝像頭的來(lái)源，從而將戰(zhàn)火引向了360最不愿意看到的領(lǐng)域——公司名譽(yù)以及他們賴以為生的安全防護(hù)。

　　話題到這里我們先停一下，看看接下來(lái)的例子——金立和歐菲光，金立大家都熟悉就不用介紹了，歐菲光是攝像頭行業(yè)著名企業(yè)，和索尼、三星并稱CMOS三雄。但是這兩天歐菲光的高層可以說(shuō)是焦頭爛額了，昨天歐菲光的股價(jià)幾近跌停，市值縮水43億元，在今天再次狂跌7%，這次暴跌的原因也非常諷刺：網(wǎng)傳金立手機(jī)老板在澳門賭博輸了幾個(gè)億，導(dǎo)致無(wú)法支付歐菲光的貨物尾款，而歐菲光也因此出現(xiàn)了巨額壞賬，所以不少持有者恐慌性拋售歐菲光股票，導(dǎo)致大跌。

　　同樣受害的還有LG和支付寶，兩天前有新聞稱LG中國(guó)將改名，從“樂(lè)金”改成了“愛(ài)爾集”，這個(gè)老土的名字引發(fā)了不少大V甚至是媒體的集體諷刺，甚至還帶起了LG中國(guó)要倒閉的節(jié)奏，所以在第二天LG也不得不辟謠稱并沒(méi)有打算改名為“愛(ài)爾集”。支付寶最近“推薦有賞金”的活動(dòng)十分火熱，但是近日網(wǎng)絡(luò)上又出現(xiàn)了這樣一則說(shuō)法：用支付寶掃碼領(lǐng)紅包，掃了就會(huì)修改支付寶密碼，然后就會(huì)把錢轉(zhuǎn)走。因?yàn)檫@一謠言導(dǎo)致不少用戶不敢再參加這個(gè)活動(dòng)，為了防止活動(dòng)被破壞，支付寶也不得不緊急辟謠，稱這種事情完全不可能發(fā)生。

　　除了前面這些，其實(shí)戴森、樂(lè)視等企業(yè)近期也受到謠言的困擾，對(duì)于這些事件，不知道大家愿意怎樣形容造謠者呢，是“無(wú)知者無(wú)畏”嗎?筆者覺(jué)得并不是，或許“其心可居”更加合適。

　　事出無(wú)常必有妖，謠言也是一樣

　　我們回到前面360水滴事件，虎嗅網(wǎng)昨天發(fā)布了一篇文章，稱對(duì)于酒店錄像問(wèn)題詢問(wèn)了某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全部門和業(yè)界知名的黑客，雙方都表示不太可能是360攝像頭被破解了，與其關(guān)注這個(gè)不如質(zhì)疑為什么攝像頭會(huì)出現(xiàn)在酒店房間這種地方，這樣的行為其實(shí)應(yīng)該是被明令禁止的。

　　并且虎嗅網(wǎng)就此提出了一系列的問(wèn)題，為什么成人社區(qū)內(nèi)會(huì)大規(guī)模出現(xiàn)帶有360 Logo的錄像?為什么其他品牌沒(méi)有受到波及?是誰(shuí)把這些攝像頭安裝在酒店內(nèi)的?這背后是不是有什么利益鏈條?總而言之，這次360本來(lái)就不好的品牌形象是一落千丈了，周鴻祎也在內(nèi)部的會(huì)議上大爆粗口，稱干脆攝像頭和直播這業(yè)務(wù)就不做了，還直言是因?yàn)樽约好赓M(fèi)提供硬件而惹惱了相關(guān)公司。

　　而對(duì)于金立和歐菲光事件就更加露骨了，這分明就是針對(duì)這兩家企業(yè)而策劃的謠言，金立昨天發(fā)布聲明稱，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)微博上的信息純屬謠言，金立和歐菲光的合作一切正常。

　　歐菲光作為最大的受害者，不僅昨天緊急展開電話會(huì)議，澄清來(lái)自金立的營(yíng)收占比只有個(gè)位數(shù)，而且已經(jīng)申請(qǐng)了保全，根本就不會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模壞賬;還強(qiáng)調(diào)他們和蘋果、小米、華為和OPPO、vivo的合作也十分愉快。總而言之就是歐菲光的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常，甚至歐菲光還不太放心，今天又聯(lián)合深天馬等供應(yīng)鏈企業(yè)集體造訪金立，和金立董事長(zhǎng)劉立榮合影，這顯然是為了破除近日以來(lái)的謠言。

　　說(shuō)到這里其實(shí)筆者心里是為這些受害企業(yè)打抱不平的，在面對(duì)謠言的時(shí)候，為什么不能拿起法律的武器保護(hù)自己呢?其實(shí)金立就在前面的聲明中強(qiáng)調(diào)了，他們已經(jīng)搜集了相關(guān)的謠傳證據(jù)，將要追討謠言散播者的法律責(zé)任。

　　面對(duì)謠言的中傷，企業(yè)需要以儆效尤

　　說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在快速發(fā)展的社交網(wǎng)絡(luò)和自媒體行業(yè)也成了謠言最好的溫床，如果大家愿意深究的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上很大一部分謠言其實(shí)都有精心策劃的痕跡，而目的要么是為自己牟利要么是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且因?yàn)樽坟?zé)難、維權(quán)經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本高，不少公司對(duì)這種情況也是得過(guò)且過(guò)，并不會(huì)認(rèn)真追究，而這次金立的強(qiáng)硬態(tài)度，顯然是為打擊謠言樹立了一個(gè)很好的案例。

　　其實(shí)在謠言之前，歪曲事實(shí)、水軍攻擊等網(wǎng)絡(luò)暴力受到了科技企業(yè)的重視，小米、華為甚至是蘋果今年都因?yàn)槲⒉┥洗骎的無(wú)端抹黑而將對(duì)方告上法庭，雖然最后大部分都以經(jīng)濟(jì)賠償、道歉告終，但也有幾個(gè)人直到現(xiàn)在還蹲在監(jiān)獄里。這樣做雖然不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)任何利潤(rùn)，但是最后的結(jié)果確實(shí)樹立了自己“不好惹”的形象，往后應(yīng)該再也不會(huì)有人會(huì)輕易抹黑了。

　　同樣的，這里筆者希望各大公司在受到謠言抹黑的時(shí)候，不要只想著如何止損、如何挽回，而應(yīng)該積極地搜集證據(jù)，強(qiáng)硬地站出來(lái)用法律武器對(duì)抗造謠者，如果只是普通的謠言，那么道歉賠償，而如果是惡意的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，那將對(duì)方告上法庭不僅可以挽回自己的聲譽(yù)，還能讓對(duì)方名譽(yù)掃地，何樂(lè)而不為呢?

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