最近幾天，科技界對于“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”這句話有了清晰的認識，過去我們對于網絡謠言的認知可能只停留在表面，不少人可能覺得說清楚不就夠了，身正不怕影子歪嘛!但是當我們將近期這一系列事件梳理一遍之后，你就會發現為什么360、歐菲光和支付寶這些受害者面對謠言會如此憤怒了，表面上看起來是謠言，或許背后就是有人在捅刀子呢!

　　謠言滿天飛的科技圈：造謠一張嘴，辟謠跑斷腿

　　我們從最近兩天最火的“360水滴直播”事件說起，一位女生在網絡上控訴360水滴直播在公共場合未經授權進行直播，侵犯了上鏡人的隱私權。而360方面表示在發放水滴攝像頭之前其實是和商家有過約定，必須在店內貼出直播告示的，所以是商家沒有遵守約定。其實這事很簡單，就是360不合規、不完善的相關業務引來了用戶的質疑，這個時候筆者是站那個女生的，但是后面發生的事情卻讓人感覺到隱隱不對勁。

　　微博等社交網絡上大量地出現情趣旅館中極其隱私的錄像截圖，發布者表示這些都是從老司機們熟知的網站上找到的，而這些錄像都有一個共同的特征——由360攝像頭拍攝。如此一來大家的關注點早已經不在隱私上了，而是紛紛質疑360攝像頭數據的安全性以及這些攝像頭的來源，從而將戰火引向了360最不愿意看到的領域——公司名譽以及他們賴以為生的安全防護。

　　話題到這里我們先停一下，看看接下來的例子——金立和歐菲光，金立大家都熟悉就不用介紹了，歐菲光是攝像頭行業著名企業，和索尼、三星并稱CMOS三雄。但是這兩天歐菲光的高層可以說是焦頭爛額了，昨天歐菲光的股價幾近跌停，市值縮水43億元，在今天再次狂跌7%，這次暴跌的原因也非常諷刺：網傳金立手機老板在澳門賭博輸了幾個億，導致無法支付歐菲光的貨物尾款，而歐菲光也因此出現了巨額壞賬，所以不少持有者恐慌性拋售歐菲光股票，導致大跌。

　　同樣受害的還有LG和支付寶，兩天前有新聞稱LG中國將改名，從“樂金”改成了“愛爾集”，這個老土的名字引發了不少大V甚至是媒體的集體諷刺，甚至還帶起了LG中國要倒閉的節奏，所以在第二天LG也不得不辟謠稱并沒有打算改名為“愛爾集”。支付寶最近“推薦有賞金”的活動十分火熱，但是近日網絡上又出現了這樣一則說法：用支付寶掃碼領紅包，掃了就會修改支付寶密碼，然后就會把錢轉走。因為這一謠言導致不少用戶不敢再參加這個活動，為了防止活動被破壞，支付寶也不得不緊急辟謠，稱這種事情完全不可能發生。

　　除了前面這些，其實戴森、樂視等企業近期也受到謠言的困擾，對于這些事件，不知道大家愿意怎樣形容造謠者呢，是“無知者無畏”嗎?筆者覺得并不是，或許“其心可居”更加合適。

　　事出無常必有妖，謠言也是一樣

　　我們回到前面360水滴事件，虎嗅網昨天發布了一篇文章，稱對于酒店錄像問題詢問了某企業網絡安全部門和業界知名的黑客，雙方都表示不太可能是360攝像頭被破解了，與其關注這個不如質疑為什么攝像頭會出現在酒店房間這種地方，這樣的行為其實應該是被明令禁止的。

　　并且虎嗅網就此提出了一系列的問題，為什么成人社區內會大規模出現帶有360 Logo的錄像?為什么其他品牌沒有受到波及?是誰把這些攝像頭安裝在酒店內的?這背后是不是有什么利益鏈條?總而言之，這次360本來就不好的品牌形象是一落千丈了，周鴻祎也在內部的會議上大爆粗口，稱干脆攝像頭和直播這業務就不做了，還直言是因為自己免費提供硬件而惹惱了相關公司。

　　而對于金立和歐菲光事件就更加露骨了，這分明就是針對這兩家企業而策劃的謠言，金立昨天發布聲明稱，經過調查發現微博上的信息純屬謠言，金立和歐菲光的合作一切正常。

　　歐菲光作為最大的受害者，不僅昨天緊急展開電話會議，澄清來自金立的營收占比只有個位數，而且已經申請了保全，根本就不會出現大規模壞賬;還強調他們和蘋果、小米、華為和OPPO、vivo的合作也十分愉快?？偠灾褪菤W菲光的各項業務運轉一切正常，甚至歐菲光還不太放心，今天又聯合深天馬等供應鏈企業集體造訪金立，和金立董事長劉立榮合影，這顯然是為了破除近日以來的謠言。

　　說到這里其實筆者心里是為這些受害企業打抱不平的，在面對謠言的時候，為什么不能拿起法律的武器保護自己呢?其實金立就在前面的聲明中強調了，他們已經搜集了相關的謠傳證據，將要追討謠言散播者的法律責任。

　　面對謠言的中傷，企業需要以儆效尤

　　說實話，現在快速發展的社交網絡和自媒體行業也成了謠言最好的溫床，如果大家愿意深究的話，會發現網絡上很大一部分謠言其實都有精心策劃的痕跡，而目的要么是為自己牟利要么是打擊競爭對手，并且因為追責難、維權經濟和時間成本高，不少公司對這種情況也是得過且過，并不會認真追究，而這次金立的強硬態度，顯然是為打擊謠言樹立了一個很好的案例。

　　其實在謠言之前，歪曲事實、水軍攻擊等網絡暴力受到了科技企業的重視，小米、華為甚至是蘋果今年都因為微博上大V的無端抹黑而將對方告上法庭，雖然最后大部分都以經濟賠償、道歉告終，但也有幾個人直到現在還蹲在監獄里。這樣做雖然不會為企業帶來任何利潤，但是最后的結果確實樹立了自己“不好惹”的形象，往后應該再也不會有人會輕易抹黑了。

　　同樣的，這里筆者希望各大公司在受到謠言抹黑的時候，不要只想著如何止損、如何挽回，而應該積極地搜集證據，強硬地站出來用法律武器對抗造謠者，如果只是普通的謠言，那么道歉賠償，而如果是惡意的商業競爭，那將對方告上法庭不僅可以挽回自己的聲譽，還能讓對方名譽掃地，何樂而不為呢?

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