地緣政治沖突、全球供應(yīng)鏈動(dòng)蕩、疫情與極端天氣……多重因素影響下，大部分CEO在面對(duì)調(diào)研時(shí)表示，認(rèn)為全球經(jīng)濟(jì)在明年可能出現(xiàn)衰退。

近期，Gartner發(fā)布了企業(yè)機(jī)構(gòu)在2023年需要探索的十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)。Gartner指出，為了在經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩時(shí)期增加盈利，企業(yè)必須在加快的同時(shí)，將目光從節(jié)約成本轉(zhuǎn)向新的卓越運(yùn)營(yíng)方式。

Gartner創(chuàng)新技術(shù)研究團(tuán)隊(duì)高級(jí)研究總監(jiān)高挺介紹，他們從業(yè)務(wù)目標(biāo)的角度，梳理出圍繞優(yōu)化、擴(kuò)展和開(kāi)拓三大主題的這十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)的不確定性，他帶來(lái)了對(duì)十大趨勢(shì)的深入解讀。

趨勢(shì)一：數(shù)字免疫系統(tǒng)

“數(shù)字免疫系統(tǒng)”概念于上世紀(jì)90年代被首度提出，當(dāng)時(shí)指的是一套完全自動(dòng)化的防病毒解決方案，今天它被賦予新涵義：一套用來(lái)構(gòu)建穩(wěn)定系統(tǒng)的軟件工程方法、技術(shù)和實(shí)踐。

在傳統(tǒng)的軟件工程領(lǐng)域，主要依靠一套基于測(cè)試的軟件質(zhì)量體系保證軟件的健壯性，而今天光靠測(cè)試已經(jīng)不夠了，需要像數(shù)字免疫系統(tǒng)系統(tǒng)以“打疫苗”的類(lèi)似手段，提高軟件系統(tǒng)的健壯性。因此，“數(shù)字免疫系統(tǒng)”并非單一技術(shù)，而是集合了各種方法和模塊的一套組合打法，共包括可觀測(cè)性、人工智能增強(qiáng)測(cè)試、混沌工程、自動(dòng)修復(fù)、站點(diǎn)可靠性工程、應(yīng)用供應(yīng)鏈安全六個(gè)核心模塊。

Gartner預(yù)測(cè)，到2025年，投資建設(shè)數(shù)字免疫系統(tǒng)將使企業(yè)能夠減少多達(dá)80%的系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間，所減少的損失將直接轉(zhuǎn)化為更高的收入。

趨勢(shì)二：應(yīng)用可觀測(cè)性

“可觀測(cè)性”指的是一種邏輯：通過(guò)觀察系統(tǒng)部輸出的信息來(lái)判斷系統(tǒng)內(nèi)部的狀態(tài)，進(jìn)而優(yōu)化系統(tǒng)，將這一邏輯從“IT觀察/IT監(jiān)控”推廣到企業(yè)運(yùn)營(yíng)中時(shí)，我們就稱(chēng)之為“應(yīng)用可觀測(cè)性”。

可觀測(cè)性應(yīng)用流程：第一步，企業(yè)做出一個(gè)決策，實(shí)施后產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)果；第二步，企業(yè)收集決策的反饋數(shù)據(jù)，疊加使用場(chǎng)景對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀；第三步，應(yīng)用AI分析為決策提供建議；第四步，根據(jù)建議優(yōu)化決策，新的決策形成；第五步，新的數(shù)據(jù)結(jié)果產(chǎn)生……

應(yīng)用可觀測(cè)性流程

如此不斷反饋循環(huán)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策。

Gartner舉例了可觀測(cè)性應(yīng)用在特斯拉的使用，該公司在美國(guó)一些州推出了 “基于實(shí)時(shí)駕駛行為的保險(xiǎn)定價(jià)”措施，每次車(chē)險(xiǎn)的價(jià)格依據(jù)五個(gè)維度的數(shù)據(jù)打分調(diào)整。

趨勢(shì)三：AI信任、風(fēng)險(xiǎn)與安全管理

隨著AI應(yīng)用日益廣泛，算法公平性與AI安全性受到更多關(guān)注。Gartner的調(diào)查顯示，41%的企業(yè)曾經(jīng)歷過(guò)AI隱私泄露或安全事件。

Gartner指出，如果企業(yè)積極管理AI信任、風(fēng)險(xiǎn)與安全問(wèn)題，有助于更多AI項(xiàng)目進(jìn)從概念驗(yàn)證階段進(jìn)入到生產(chǎn)階段，帶來(lái)更大的業(yè)務(wù)價(jià)值。高挺以丹麥某公司創(chuàng)建的可解釋AI模型舉例，通過(guò)該模型了解女性乳腺癌高死亡率與某些基因組合之間的因果性，幫助公司發(fā)現(xiàn)更精確有效的治療藥物，推動(dòng)了靶向藥物的研發(fā)。

趨勢(shì)四：行業(yè)云平臺(tái)

行業(yè)云平臺(tái)本質(zhì)上是一種新的云服務(wù)模式。

傳統(tǒng)云服務(wù)模式將云分為IaaS、PaaS和SaaS層，企業(yè)要么將IaaS+PaaS作為基礎(chǔ)設(shè)施使用，在此之上構(gòu)建企業(yè)自己的應(yīng)用，要么直接采購(gòu)一站式SaaS解決方案，基礎(chǔ)設(shè)施部分由云廠(chǎng)商為其定制。而行業(yè)云平臺(tái)是除上述兩種使用路徑之外的又一細(xì)分市場(chǎng)。

行業(yè)云平臺(tái)的本質(zhì)是結(jié)合現(xiàn)在公有云的IaaS+PaaS層，以此為技術(shù)底座，將SaaS具體化的定制方案拆解為可重復(fù)使用的功能模塊，提供給企業(yè)做自定義的開(kāi)發(fā)。

行業(yè)云平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于，比“IaaS+PaaS”多了業(yè)務(wù)功能，又比一站式SaaS模式更加靈活。

Gartner預(yù)測(cè)，到2027年，超過(guò)50%的企業(yè)將使用行業(yè)云平臺(tái)來(lái)加速他們的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

趨勢(shì)五：平臺(tái)工程

平臺(tái)工程實(shí)際上是DevOps的一種補(bǔ)充形式。

DevOps之所以形成，源于企業(yè)希望把“運(yùn)維”與“開(kāi)發(fā)”融合，但在實(shí)施過(guò)程中有些企業(yè)簡(jiǎn)單理解為“讓開(kāi)發(fā)人員去負(fù)責(zé)運(yùn)維的工作”，導(dǎo)致了對(duì)開(kāi)發(fā)資源的過(guò)度應(yīng)用。針對(duì)開(kāi)發(fā)負(fù)擔(dān)太重的問(wèn)題，平臺(tái)工程這一新架構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。

平臺(tái)工程是一套用來(lái)構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)支持軟件交付和生命周期管理的自助式內(nèi)部開(kāi)發(fā)者平臺(tái)的機(jī)制和架構(gòu)，平臺(tái)可以涵蓋整個(gè)應(yīng)用程序的全生命周期所有操作需求，由平臺(tái)上的自動(dòng)化工具完成后續(xù)發(fā)布和運(yùn)維流程等工作，優(yōu)化開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)。

Gartner預(yù)測(cè)，到2026年，80%的軟件工程組織將建立平臺(tái)團(tuán)隊(duì)，其中75%將包含開(kāi)發(fā)者自助服務(wù)門(mén)戶(hù)。

趨勢(shì)六：無(wú)線(xiàn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)

由于沒(méi)有一項(xiàng)技術(shù)能夠占據(jù)主導(dǎo)地位，企業(yè)將使用一系列無(wú)線(xiàn)解決方案來(lái)滿(mǎn)足辦公室Wi-Fi、移動(dòng)設(shè)備服務(wù)、低功耗服務(wù)以及無(wú)線(xiàn)電連接等所有場(chǎng)景的需求。Gartner認(rèn)為，到2025年，60%的企業(yè)將同時(shí)使用五種以上的無(wú)線(xiàn)技術(shù)。這些無(wú)線(xiàn)技術(shù)的功能不再局限于網(wǎng)絡(luò)連接，各種各樣的《無(wú)線(xiàn)協(xié)議》將直接產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，使用內(nèi)置的分析功能提供洞察。

目前，無(wú)線(xiàn)的商業(yè)價(jià)值多以垂直的碎片化方案出現(xiàn)，而非全面的一站式解決方案，例如以色列Shufersal超市在塑料筐中放入IoT監(jiān)測(cè)芯片，幫助其解決供應(yīng)鏈及冷鏈管理問(wèn)題。

趨勢(shì)七：超級(jí)應(yīng)用

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)超級(jí)應(yīng)用并不陌生，支付寶、微信就是典型的超級(jí)應(yīng)用——集應(yīng)用、平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)功能于一身，擁有巨量用戶(hù)和流量。

如今，超級(jí)應(yīng)用這一模式正從中國(guó)傳到西方國(guó)家，被復(fù)制和效仿。第三方支付平臺(tái)PayPal已經(jīng)發(fā)布其超級(jí)應(yīng)用app，提供支付、儲(chǔ)蓄等多種金融工具組合，特斯拉CEO馬斯克也是超級(jí)應(yīng)用的擁躉，此前放言要將Twitter變成類(lèi)似微信的超級(jí)應(yīng)用。

趨勢(shì)八：自適應(yīng)AI

傳統(tǒng)的AI系統(tǒng)需要面對(duì)不斷變化的環(huán)境，需要添加更多訓(xùn)練數(shù)據(jù)迭代模型，而且推理往往產(chǎn)生一般化結(jié)果，而非個(gè)性化的結(jié)果。因此AI模型需要走向在線(xiàn)訓(xùn)練、在線(xiàn)推理的未來(lái)，實(shí)現(xiàn)AI模型實(shí)時(shí)更新，訓(xùn)練和推理形成正向循環(huán)，適應(yīng)最初開(kāi)發(fā)過(guò)程中無(wú)法預(yù)見(jiàn)或獲得的現(xiàn)實(shí)世界情況變化，即“自適應(yīng)AI”。

自適應(yīng)AI能根據(jù)實(shí)時(shí)反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整學(xué)習(xí)和目標(biāo)，適合外部環(huán)境快速變化的運(yùn)營(yíng)，或者企業(yè)目標(biāo)不斷變化而需要優(yōu)化響應(yīng)速度的運(yùn)營(yíng)。

趨勢(shì)九：元宇宙

毫無(wú)疑問(wèn)，元宇宙是今年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最熱的詞。

元宇宙定義

Gartner對(duì)元宇宙的定義是：一個(gè)通過(guò)虛擬技術(shù)構(gòu)建的物理和數(shù)字現(xiàn)實(shí)融合的集體虛擬共享空間，具有持久性特征，能提供增強(qiáng)沉浸式體驗(yàn)。

有別于常見(jiàn)觀點(diǎn)認(rèn)為元宇宙仍離大眾較遠(yuǎn)，Gartner發(fā)現(xiàn)元宇宙已經(jīng)出現(xiàn)相關(guān)試點(diǎn)案例與商業(yè)模式。高挺以韓國(guó)國(guó)民銀行的“數(shù)字人”試點(diǎn)為例，剖析了元宇宙愿景的案例落地。當(dāng)前數(shù)字人背后的支撐技術(shù)，如“光線(xiàn)追蹤”渲染引擎、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、面部表情識(shí)別等技術(shù)已處在商業(yè)化臨界點(diǎn)，待這些技術(shù)成熟后，“數(shù)字人”的商業(yè)模式存在變現(xiàn)可能。

Gartner預(yù)測(cè)，到2027年，全球超過(guò)40%的大型企業(yè)機(jī)構(gòu)將在基于元宇宙的項(xiàng)目中使用Web3、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）云和數(shù)字孿生的組合來(lái)增加收入。

趨勢(shì)十：可持續(xù)的技術(shù)

可持續(xù)性貫穿2023年的上述所有戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)。企業(yè)機(jī)構(gòu)需要新的可持續(xù)技術(shù)框架來(lái)提高IT服務(wù)的能源和材料效率，通過(guò)可追溯性、分析、可再生能源和人工智能（AI）等技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)還要部署幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)性目標(biāo)的IT解決方案。

近年來(lái)，極端天氣頻發(fā)，中西方對(duì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度都日益提升，中國(guó)提出了“2030年碳達(dá)峰、2060年”。企業(yè)應(yīng)該以怎樣的態(tài)度應(yīng)對(duì)“雙碳”，當(dāng)做錦上添花，還是看成企業(yè)負(fù)擔(dān)，又或者將“雙碳”貫徹到具體業(yè)務(wù)中，形成長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)施？

高挺指出，“雙碳”是毫無(wú)疑問(wèn)的國(guó)家長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)階段能源企業(yè)、高耗能行業(yè)已經(jīng)率先被納入碳排放和碳交易環(huán)節(jié)，隨著“雙碳”推進(jìn)，所有企業(yè)都將被納入大框架中。如果企業(yè)早做準(zhǔn)備，利用一些可持續(xù)的技術(shù)，主動(dòng)“減碳”，或許會(huì)像新能源車(chē)企一樣，從“減碳”中獲利，將負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化為收益。