8月16日，神州云動Salesforce TO CloudCC 3.0 遷移套件發布會在北京華勝天成大廈成功舉辦。受各地疫情防控限制，會議采用云直播的方式，讓全國各地的客戶、伙伴和神州云動同仁們打破了地域的限制在云端相聚。

國產化替代大勢所趨

去年，我國正式出臺《個人信息保護法》標志著我國對數據安全、隱私保護有了明確的法律法規要求，很多國外產品，如Salesforce系統的相關隱私信息存儲在海外，隨著企業數字化轉型的持續深化，響應合法、合規的要求，加快國產化步伐，結合云化部署實現自主可控，是時代給予企業和廠商的共同課題。

發布會首先由神州云動合伙人、副總裁SeekeeXU (前Salesforce、微軟中國區區域總監)上臺致辭，SeekeeXU全面剖析了全球CRM發展的三個階段：

1.CRM1.0以規范企業的銷售流程、服務流程為核心，目的是加強對銷售業務的管控、聚焦客戶轉化;

2.CRM2.0以連接為核心，實現企業圍繞銷售業務的內、外 部協同，并初步實現業務與數據的統一，目的是進一步提升企業銷售效率、挖掘客戶價值;

3.CRM3.0，目前云時代下，以數據為核心，連接為紐帶，客戶體驗為突破口，通過技術手段、營銷策略賦能員工，不斷滿足/創造客戶需求,目的是支撐井噴式的銷售場景，幫助企業爭奪用戶心智，持續培育并挖掘客戶價值。

同時SeekeeXU也闡述了后疫情時代中國CRM市場未來出現的趨勢：從公有云到多云模式(公有云、私有云、本地化)、合規，法律法規對于數據保護的管理、融合本地化生態平臺等三方面。

利刃出鞘  加速 國產化 數字化升級 進程

神州云動在成立的時候曾經作為Salesforce中國最大的本土交付伙伴為蘋果中國、匯豐銀行、趨勢科技等知名企業提供基于Salesforce產品的CRM咨詢以及實施服務。

2012年神州云動突破底層平臺核心層面對的技術挑戰，推出自主知識產權的SaaS及PaaS產品CloudCC，經過14年的行業精耕細作，積累了數十家Salesforce TO CloudCC遷移成功經驗，總結出CloudCC的CRM本土化遷移方法論五步法，從研究、分析、遷移、到部署、推廣，每一步驟都詳盡地指引遷移工作的有序開展，項目的順利進行。

并在2014年神州云動推出了Salesforce TO CloudCC套件，大大提升系統遷移效率，隨著近幾年遷移套件功能的迭代，今天的3.0工具已經實現了Salesforce系統配置文件的遷移、代碼的遷移、數據的遷移。大大提升30%的工作效率。這都得益于CloudCC平臺與Salesforce平臺底層架構本身的相似度。

CloudCC 行業龍頭數字化轉型的 忠實 伙伴

發布會上，神州云動產品解決方案部負責人宋權崇介紹無論世界500強企業，還是中國的各領域500強企業，都能及時順應時代的發展，順應數字化的浪潮，作為行業龍頭，在信息化、數字化的升級轉型，尤其是涉及企業管理核心的工具的信息化，往往都走在最前列。

同時，宋權崇與大家分享了Salesforce TO CloudCC的客戶成功案例，著重介紹了百年豪華汽車品牌的系統遷移和全球綜合金融服務管理集團——諾亞財富Salesforce遷移到使用CloudCC的心路歷程。

CloudCC 竭力為CRM國產化保駕護航

最后，展示介了支撐所有Salesforce客戶到CloudCC替換的核心平臺CloudCC，其功能架構與Salesforce 類似，同時又做了大量本土優化升級。他介紹到：CloudCC平臺由4層結構組成，頂部是用戶層，無論是企業員工、伙伴、客戶、都能夠用最適合的方式接入到企業的業務流程。第二層是標準的開箱即用的CRM套件，應用于企業的市場營銷、銷售跟進、交易達成、伙伴協作、售后服務、現場服務、項目管理以及數據分析。第三層是aPaaS，CloudCC平臺提供移動端、PC端的標準功能，同時提供用戶自定義功能與低代碼能力，能夠讓企業的IT完美實現業務隨需而變的需求。同時平臺也具備良好的集成能力，與內市場眾多主流的SaaS產品做了預集成，企業可以免去高昂的對接成本，即插即用。在部署層面，CloudCC也提供基于公有云、私有云、混合云等多種部署方式。神州云動希望用這樣的方式能夠為中國的企業數字化升級提供一套更優于Salesforce的全鏈路、全場景選擇。

所有變化都在說明同一個事實，神州云動CloudCC已步入成熟發展期，以國產自研力量加速產業數字化升級，并且正在引領中國CRM進入創新時代，未來可期。

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