近年來，受數字經濟、新消費、新冠疫情等多方位因素的影響，越來越多的企業選擇將其組織、業務、生態上云，數字化管理與“去人化”趨勢正不斷上升。

　　企業的數字化轉型浪潮對各個行業的數字化服務商提出了更高要求，對其業務效率提升也有了新標準。以此為契機，中國企業服務市場蓬勃發展，服務于各種場景的數字化產品工具日益涌現，在多個細分領域逐漸釋放出巨大潛力。

　　據《2022中國企業數智服務市場趨勢報告》預計， 2022年我國企業數智服務市場總體市場規模突破4萬億元。同時,在未來三年,在新技術、新場景、新模式、新業態的加持下，預計總體市場會有較大的增長潛力，復合增長率達到20%。

　　杭州飛象企服網絡技術有限公司作為中國禮贈品行業數字賦能的引領者，深耕禮贈品行業七年，以加速中國禮贈品產業生態鏈數字化升級為使命，堅持助力客戶成功的經營理念，累計為2000多家禮業公司提供數字化解決方案和產品，幫助禮品企業營收增長超20億。

　　目前，飛象企服形成了以“Fle中臺”為數字底盤，以飛象云企，百禮騰，飛象云商等互聯網業務為支柱的戰略布局，提供垂直于禮贈品行業的工具SaaS，管理SaaS，業務場景SaaS，云端數字供應鏈，商業解決方案等相關服務，服務對象覆蓋禮贈品采購生態鏈相關方。

　　本次，禮贈品產業數字化引領者飛象企服與中國SCRM行業領軍企業塵鋒強強聯合，主要是看中了塵鋒作為首席私域運營與管理專家的品牌聲量與產研實力，希望通過塵鋒SCRM為銷售賦能，助力企業有效管理、持續增長，于群智時代，共商生長。

　　SCRM是社會化客戶關系管理的簡稱，傳統CRM即客戶關系管理是一種通過系統和技術手段實現的服務和商業策略，目的是提高客戶在與企業交互時的體驗。而SCRM則是在CRM的基礎上加入了社交的屬性。飛象企服相關負責人表示：“SCRM的社交屬性是我們尤為看中的，希望可以通過塵鋒SCRM讓銷售過程透明化，繼而實現銷售團隊管理的數字化轉型。”

　　塵鋒SCRM全面聚焦企業營銷增長痛點，為企業提供從獲客到轉化的全鏈路私域運營服務， 助力企業構建精準轉化、高效成交新模式。

　　在銷售端口，塵鋒SCRM能夠有效的監管銷售敏感行為，并及時預警，讓銷售過程透明化，對于飛象企服數字化的管理銷售團隊有著很大的助力作用;在客戶端口，塵鋒SCRM能夠幫助飛象企服構建客戶詳情，自動識別填寫客戶信息，實時查看重點客戶的跟進記錄，為直接、高效的客戶觸達奠定了夯實的基礎。

　　塵鋒是基于企業微信生態的一站式私域運營管理解決方案供應商，致力于幫助企業構建數字時代私域運營管理新模式，助力企業實現高質量發展。目前，塵鋒已在全國擁有13個城市中心，覆蓋華北、華中、華東、華南、西南五大區域，為超30個行業的10,000+家企業提供數字營銷服務。

　　據相關數據顯示，截至2020年，中國數字經濟總體規模高達41.4萬億元。隨著數據采集自動化技術在行業中的應用，服務提供商將打通企業主體和服務商間的數據壁壘、擴大服務半徑。在企業服務市場規模不斷發展的基礎上，選擇通過私域賦能銷售管理與客戶運營，這是飛象企服發展過程中的又一突破點。接下來，首席私域運營與管理專家塵鋒將持續深耕企服行業，規范企業銷售管理，實現客戶的精細化運營，在全面提升企業的競爭力與生命力的前提下，為企服行業帶來新的驅動力。

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