近日，2022前程無憂人力資源管理杰出獎評選結果揭曉，全國10個區域的824家企業最終上榜。民營企業數量依然最多，共323家，占總數的39.20%;國有企業230家，外資企業131家，合資企業76家，其它性質企業64家。獲獎企業中有420家上市公司，員工總數在千人以上的大型企業有756家，員工數超過3000人的超大型企業502家。

　　2021年9月，由國內領先的人力資源服務機構前程無憂發起的2022人力資源管理杰出獎以“張弛有度 競合共贏”為主題再度啟航。本屆杰出獎評選從數萬家活躍企業中篩選邀約6000家企業參加，通過對參選企業在人力資源戰略、數字化轉型、人才招聘、培訓發展、薪酬福利、員工關懷、雇主品牌與社會責任等方面的考量，最終遴選出代表中國人力資源行業的最佳實踐。

　　在經濟發展受疫情影響的大背景下，企業在人力資源管理方面須以張弛有度的管理狀態應對不斷變化的市場。管理內容更具廣度、從業者專業性更具深度、企業責任感更具力度、員工關懷更具溫度，收放之間，彰顯管理的駕馭與智慧。

　　競爭與合作、包容與可持續性創新并存，才能實現組織與個人、內部與環境等多方共贏的高質量發展。疫情加速了數字化的進程，人力資源管理工作更具挑戰性。組織系統、管理機制、從業人員的素質不斷提升，需要進一步跟數字化力量進行精準對接，體系和算法的結合，必將帶來人力資源管理水平的爆發式增長。

　　數字化驅動業務靶向聚焦

　　本屆杰出獎獲獎企業中，企業業績及利潤實現了雙增長的企業有700家，占比84.95%，幾乎均已完成人力資源數字化轉型。通過數字化轉型，聚焦新價值主張，完成人力資源體系重構，基本已經達成共識。

　　獲獎企業普遍認為“戰略和業務的調整引發深度組織變革”是人力資源管理中遇到的最大挑戰，占比72.32%，“人才優化，降本增效”位列第二，占比47.37%。當下企業發展環境存在高度不確定性，疫情反復，政策變化，周期漲落，技術迭代，持續適應變化、變革創新，是企業得以生存發展的基本邏輯。好的組織時刻保持著敏感強健的抗風險韌性，人力資源管理者需要融入到戰略規劃以及業務活動中，強化對業務和戰略的支撐和保障。

　　物競天擇，企業需要做好更多準備以供時代選擇，數字化是趨勢，也是這兩年市場環境造就的必然結果。組織需要生存、永續發展就必須創新，組織深度變革的方向永遠和人才優化、降本增效掛鉤，而數字化就是鏈接各個模塊的紐帶。

　　數字化趨勢轉型已經提出了若干年，近兩年加速尤為明顯。而且，數字技術實現了一系列“聯動效應”，使得企業的生態空間發生改變，超越了行業的邊界。數字化給人力資源管理帶來了諸多變化：32.63%的上榜企業認為，“HR部門能集中精力和時間來打造與時俱進的員工團隊，支持業務轉型和變化”;29.37%的上榜企業認為“管理去中心化，與業務聯系更緊密，組織更敏捷高效”。

　　人力資源數字化先行，是驅動業務運營升級、組織全面轉型的突破口。人才招聘、員工考勤、人才管理、績效管理等的人力資源管理移動化是企業用到最多的技術手段(81.47%)，人力資源管理系統和平臺一體化(65.05%)和社交媒體(學習社區、線上專家分享、入職培訓、專題線上分享等)(61.58%)分列二三位;而“缺乏具備數字化技能背景的專業人才”成為企業數字化轉型時遇到的最大困難(49.05%)。

　　打造外部招聘到內部培養閉環

　　2021年杰出企業招聘員工總數較2020年增長了13.45%。同時，跟2020年相比，企業2021年整體擴大招聘的杰出企業占比66.95%， 2022屆畢業生計劃招聘人數比2021年增加51.52%。從招聘成本的角度上來講，61.79%的企業預計人均招聘成本呈增長趨勢。這一可喜的情況說明杰出企業普遍在后疫情時代保持著擴張。

　　企業需要新鮮血液，更需要符合企業需求的人。企業在招聘過程中，為了進一步精準篩選候選人，對于面試中采用的甄選工具和方式除傳統外線下面試外，分別有五成以上的企業選擇了背景調查和量表測評。在被問及2021年的招聘現狀時，絕大部分獲獎企業有招聘、甄別、發展、晉升高潛人才的完整流程，此外，加大校園招聘的投入和力度、在招聘及人才發展中運用了專業的能力/潛力評估工具也在獲獎企業中普遍存在。

　　2021年企業員工培訓覆蓋比率方面，六成杰出獎獲獎企業員工培訓覆蓋比率超過75%，58.11%的企業增加了線上培訓預算，員工人均年培訓時長達到21.42小時，年人均培訓預算為2153元。此外，企業培訓和發展計劃達成的主要目標依次為，提高管理者的領導力、傳播企業文化和價值觀、提高員工專業技能等，企業最常運用的三個最重要的人才培訓方式依次是新員工導師制、中高層管理者培訓以及在線學習平臺，選用比例依次為77.16%、67.05%、66.74%。

　　通過外部精準招聘和內部定制化培養，人力資源管理的數字化變革對于人才優化和降本增效具有很強的實戰意義。

　　用薪薪向榮確保薪火相傳

　　杰出企業普遍認可，有效的人才保留舉措需要從薪酬、福利、職業發展、工作生活等全面報酬視角進行審視和實施，通訊、交通、用餐等生活補貼、年節福利、每年定期體檢、商業保險已逐漸成為杰出企業提供的福利標配，即便受到疫情影響，66.84%的杰出企業依然上調了員工薪酬，平均增幅為6.8%。

　　此外，近四成的杰出企業會提供超過國家規定的補充公積金或住房補貼、帶薪假期和惠及家人的福利、法定假期外的額外假期等。7.65%的企業提供無息貸款幫助員工解決房貸車貸的后顧之憂，近4成的企業提供企業年金，已幫助員工進一步完善安心補充性養老金制度。

　　在員工關懷方面，七成的獲獎企業建立了涉及員工切身利益的重大事件快速反應機制，設立由公司高層親自負責的員工投訴專用通道、針對女性員工的特殊舉措如更衣室、哺乳室等、企業健身房、按摩室等措施也有較廣泛認可度，占比均在五成左右。

　　在員工激勵方面，除了傳統的績效資金、項目激勵外，還專門設立了專項激勵獎金如創新獎、總裁獎，四成企業推出了員工持股計劃和利潤分紅，還有10.47%的企業設立“項目跟投”，讓員工有機會真正實現與企業利益的捆綁共享。

　　企業根據不斷變化的市場采取著不同的薪酬策略，一項薪酬計劃在某段時期受到管理層的認可和員工的歡迎，在另一段時期可能由于外界環境變化，業務需求等一系列改變而失去它的生命力，因此，薪酬激勵體系具備一定的靈活性是必要的，獲獎企業中的許多跨國公司在薪酬福利體系方面的經驗值得借鑒。

　　后疫情時代展現榜樣力量

　　在疫情常態化影響下，大部分杰出企業積極為員工發放防疫物資或補貼，通過公司自有渠道或媒體等宣傳防護知識，制定靈活的辦公模式及考勤制度，為員工解決實際問題。同時，杰出企業還通過向社會捐款、捐物，擴大招聘規模等方式，積極踐行社會責任。

　　近八成企業倡導積極向上的企業文化、樹立并遵守高標準的行業道德規范、誠信經營、推進產品質量。此外，積極參加社會公益活動、促進地區就業、降低能耗，節約環保也是杰出企業關注的社會責任，更有近四成企業參與公共醫療衛生、教育和文化建設、成立企業專項公益基金。

　　上述這些行動，均是企業雇主品牌建設的重要方面。通過調研發現，超過6成的杰出企業會針對招聘，策劃專門的雇主品牌方案、打造專有的用于雇主品牌宣傳的新媒體平臺，通過新媒體渠道如直播等宣講企業文化、招聘信息、社會活動等，由此可見，重視雇主品牌打造幾乎成為杰出企業的“標配”。

　　隨著競爭環境的改變，企業既要聚焦于強化自己的不可替代性，又必須學會多元化生存。從后疫情的角度，分析杰出企業的著力點，傳遞杰出企業作為榜樣的標桿維度，塑造榜樣畫像，對于各行各業面對內外壓力保持“張弛有度”有著重要的意義。“將領的作用是在戰爭一片混亂的時候，發出微弱的光亮，去照亮前行的路。”事實上，2022人力資源管理杰出獎的獲獎企業也同樣在砥礪前行的同時，用他們榜樣的力量為更多的同行者指引著光明的方向。

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