12 月 7 日消息，據 mspoweruser 報道，微軟最近將 Microsoft Teams 通話計劃、電話系統和 PSTN 音頻會議的服務水平協議承諾更新為 99.99% 的正常運行時間。這一變化反映了微軟對在 Teams 中提供可靠通話體驗的承諾和信心。

　　有了這個 SLA(服務級別協議) 更新，Microsoft Teams 用戶將能夠撥打 PSTN 電話，通過 PSTN 撥入會議音頻，或用呼叫隊列或自動接聽處理呼叫，99.99% 的時間都能做到。

　　據悉，如果在某個月，這些服務的正常運行時間低于 99.99%，微軟將計算總的停機時間，并根據事件的長度(分鐘)乘以可能受事件影響的用戶數量來進行賠償。

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