當前流量越來越貴，企業獲客成本越來越高。在第三方平臺上運營和投放廣告，成本大于收益。

　　為了解決以上問題，耐思智慧潛心打磨了三年，在不斷迭代之后推出了“友客來”，幫助中小企業解決獲客難題。接下來跟大家分享一下中小企業如何低成本獲客，4000+圖文純干貨無保留。

　　懶人目錄：

　　一、友客來是什么?

　　二、它主要解決什么問題?

　　三、友客來解決方案內容

　　01 多平臺的私域系統

　　02 手機AI建站系統

　　03 用戶裂變獲客系統

　　04 數字化管理系統

　　一、友客來是什么呢?

　　友客來是一套低成本互聯網社交裂變獲客系統。

　　它采用全國領創的手機AI建站技術，一部手機就能制作、 更新、維護小程序、手機官網。通過名片、新聞、官網、產品、商機等獲客工具，帶動朋友、客戶、好友，產生用戶裂變，幫助企業實現線上化、內容化、數字化、生態化，形成熟人社交營銷，從而低成本獲得精準客戶。

　　二、主要解決什么問題?

　　友客來主要是解決過去中小企業和商家做的網站和小程序沒有流量、沒有客戶的問題。

　　三、友客來獲客解決方案

　　主要通過以下4個方面來解決的：

　　第一是多平臺的私域系統;

　　第二是手機AI建站系統;

　　第三是獲客裂變系統;

　　第四是數字化管理系統。

　　01

　　多平臺的私域系統

　　在這個互聯網時代下，每個企業最起碼要有一個網站、一個小程序和公眾號，這是企業形象的標配。

　　第一個好處，可以提升企業的品牌形象和實力，第二個好處是可以將用戶轉到自己的系統里，變成自己的私域流量。

　　(1)手機網站的作用

　　第一個可以讓客戶主動能搜索到，第二個是可以有自己的獨立形象。

　　根據CNNIC的最新的數據統計，目前有7.8億的移動用戶通過搜索引擎去找產品，找信息。

　　微信公眾號和微信小程序都是屬于微信生態中的平臺，但是兩者還是有區別的。

　　(2)微信公眾號的作用，利于信息的傳播和搜索

　　(3)小程序的作用，利于服務和客戶的沉淀

　　微信目前有13億的用戶，小程序現在有4億的用戶。如果企業不做這兩個端口，在未來會非常被動。

　　我們經過大量調研，發現還是有很多中小微企業和商家是沒有做小程序的，或者過去做小程序和網站，也沒有起到實際的作用和效果，所以就再也沒有續費了。

　　02

　　手機AI建站系統

　　主要是幫助用戶做好內容

　　我們都知道，做營銷之前，首先要有一個好的內容，過去客戶做的網站和小程序，更新維護是很麻煩的，導致很多企業，要么就是網站的內容沒有做好，要么就是做好以后就再也沒有維護更新了。

　　為了解決這個問題，耐思智慧花了兩年多的時間，推出了全國首創的手機AI建站系統。

　　手機AI建站系統，它有三個核心優勢：第一個是好制作;第二個是功能強;第三個是易管理。

　　(1)好制作

　　過去我們做網站的時候，需要去找建站公司，找到建站公司以后，還要去找他們的業務，找到業務還要找到對方的技術人員，才能去修改網站。

　　現在只要一部手機，就可以隨時隨地去制作更新網站和小程序，大大地方便了用戶。

　　客戶只要輸入他的公司名稱，通過友客來小程序就可以生成一個手機網站。

　　管理后臺里面覆蓋了海量的模板、海量的樣式，還有海量的素材庫。客戶在手機上就可以直接去制作它的小程序和網站。

　　后期需要修改網站，也可以直接在手機上完成，比如說改一下產品，改一下新聞，上傳一些視頻等等。

　　(2)功能強

　　大家可能會疑惑：用手機做網站，是不是功能就會變少?其實不然，友客來上面的很多功能已經滿足大部分的場景。

　　它有智能新聞系統，商城系統，預約系統，員工管理系統，微客服系統，在線直播系統等。

　　除了這些強大的系統以外，它還有黑科技的AI技術，比如免費認證小程序。

　　過去我們申請小程序，需要300塊錢的，那現在通過友客來系統可以免費申請小程序的話，直接幫企業省掉了300塊錢，對接企業商戶號和微信公眾號也是一鍵就能完成。

　　新聞系統

　　友客來的新聞系統叫AI智能新聞管理系統，跟市面上的傳統新聞管理，有何不同呢?

　　第一，采集了大量的熱點文庫：讓不會寫文章、寫得不好的人，可以直接修改熱文庫里的文章，就可以變成自己的文章去進行宣傳。

　　第二，在新聞系統的后臺里面，內置了很多素材庫：寫文章的時候，可以直接使用智能素材進行排版，讓新聞版面更美觀。

　　商城系統和預約系統

　　這兩個是已經相對成熟的系統，我們跟其他平臺不一樣的地方，是可以同時在線賣貨和預約到店服務。

　　微客服咨詢系統

　　即使客戶不加我們的微信，我們也可以通過微客服功能跟他聊天。

　　開啟客服功能后，在前端展示的效果，會有一個咨詢按鈕，用戶直接點擊可以聯系到商家。

　　小程序直播功能

　　目前小程序直播功能正在整合升級中，以后客戶想要進行直播，可以在自己的官網小程序上直接發起，不需要再去找第三方的直播系統。

　　(3)易管理

　　除了我們能在手機上管理網站以外，同時還可以管理員工、客戶數據等。

　　特別是員工管理這一塊，除了可以無上限的添加員工以外，我們還有一個權限管理的功能。

　　可以設置員工管理哪些內容、看到哪些內容。

　　03

　　獲客系統

　　推薦獲客，我們主要分了四類的用戶群體，第一類用戶是員工，第二類是用戶，第三類是朋友，第四類是陌生客戶。

　　針對每一種用戶，友客來都做了不同的系統和不同的場景來獲客。

　　(1)員工裂變系統

　　通過新聞文章、產品和名片的方式來進行裂變獲客。

　　新聞獲客

　　以前我們發了新聞，只是發到公眾號，有沒有人轉發，其實是不知道的，那么現在可以發到小程序里面，可以發完以后讓我們員工去轉發，員工轉發的時候是可以帶上他的名片。

　　現在很多大型的企業，像工商銀行等，員工每天都要轉發企業的新聞并帶上名片，轉給客戶或者，讓用戶更了解你。

　　友客來的員工裂變獲客，通過文章、產品和名片的方式來進行裂變獲客。

　　比如，當我們轉發一篇文章到群里，可以看到頂部捆綁著員工的電話，底部捆綁著產品信息，用戶對產品感興趣就可以直接購買了。

　　名片獲客

　　現在很多人使用的電子名片都是第三方的系統，沒有辦法跟自己的官網和小程序等內容結合在一起的。

　　這里會有三大弊端：

　　一是，發名片的時候不能夠很好的宣傳到公司;

　　二是，客戶沒有留存到公司系統，員工離職后，客戶就丟失了;

　　三是，沒有辦法統計到員工發送了多少名片，無法統計到員工的績效。

　　友客來的名片獲客系統，有2個好處;

　　一是名片可以直接跟公司的官網和小程序關聯，發送名片的時候，員工形象是統一的，同時也可以宣傳到公司;

　　二是所有的客戶都能夠留存到企業的系統里，即使員工離職了，客戶也不會丟失。

　　員工發送了多少名片，有多少人訪問，也能一清二楚。

　　(2)用戶裂變系統

　　每個企業都有很多的存量用戶，我們要通過什么手段和玩法來盤活用戶，讓他們愿意去推薦新的用戶呢?

　　友客來的裂變玩法是，通過推薦用戶，共享優惠，共享分傭的方式進行獲客裂變。

　　我們通過大量的調查和研究，市面上有各種形式的營銷獲客手段，目前最有效的就是共享的形式，這個非常符合中國人的特性——公平。

　　過去如果是單方面收益的推薦模式，推薦者會覺得不好意思，被推薦者會覺得推薦者是為了獲得利益才推薦給我的，導致客戶都不愿意去傳播。

　　現在，這種共享優惠機制，在雙方既得利益之下，對大家都有好處，被推薦人、推薦人、商家都有利。

　　友客來的用戶裂變功能，商家可以設置兩種方式

　　方式一：推薦者和被推薦者同時享受優惠券

　　方式二：推薦人獲得現金，被推薦人獲得優惠券

　　比如下面這個實際場景：

　　(3)熟人推薦獲客裂變系統

　　每個人背后都有他的資源和朋友，過去朋友幫介紹的時候，只是將我們的微信推給他，或者不了解你，也不知道怎么推薦。

　　現在我們可以主動邀請好友幫我們以背書的形式，將我們的企業名片推給有需要的人。

　　這里有兩個場景

　　第一種是邀請好友推薦企業;第二種是推薦個人名片。

　　通過這兩種方式，可以大量地激活身邊的人。

　　(4)商機拓客

　　針對陌生人我們采用的是商機拓客的形式，耐思的大數據團隊采集了大量在營的企業信息，免費提供給使用友客來的用戶。

　　現在目前市面上這樣的商機信息都是需要付費的，我們的是一分錢不收，目的就是要幫助我們的用戶低成本地獲客。

　　04

　　數字化管理系統

　　過去是信息化的時代，未來是數字化的時代。現在數字化早已被國家提到了戰略層面。

　　如果企業和商家不掌握屬于自己客戶的大數據，是非常被動和可怕的。

　　過去客戶數據是松散的，或壓根就沒有，這是因為系統分散，或沒有系統導致的。

　　友客來的數字化管理系統是和微信生態捆綁在一起，它有三大能力，分別是訪客數據分析、用戶數據分析和員工數據分析。

　　(1)訪客數據分析

　　現在客戶只要一觸達，友客來的機制會引導他一鍵授權登陸小程序，獲取到客戶的手機號碼，并能判斷他在頁面的停留時間及訪問偏好，從而給他定向發送優惠券。

　　(2)用戶數據分析

　　有了客戶精準的數據后，我們可以將客戶進行分類，對客戶做精準營銷，提高轉化率、客單價和復購率，還可以進行裂變。

　　(3)員工數據分析

　　過去我們對員工的銷售管理是松散的，因為沒有和業務系統做捆綁，沒有辦法實時了解員工的業務動態。

　　現在每個員工發了多少名片、發了多少文章，引來了多少客戶，都能夠一目了然，可以更好地進行業務管理。

　　企業獲客難，缺乏的是高效有用的獲客工具。由于環境的變化，特別是移動互聯網的發展，為獲客創造了新的更有效率的手段。而友客來恰好也利用社交營銷，來幫客戶真正達到精準引流。

　　未來，友客來也會在數字化營銷上繼續發力，為中小企業做好營銷服務，幫助中小企獲得更多客戶。