何女士昨天打進新聞熱線65159063反映，最近她在京東商城網(wǎng)上購物時意外發(fā)現(xiàn)，自己的訂單在提交之后，顯示的竟然是一個陌生人的聯(lián)系方式：

　　【同期】我昨天想在京東商城買個東西，就看到他們有一個團購的活動，選好我要買的東西，點了結算以后，結果出來的是別的買家的信息，這上面有他的電話、姓名、住址什么的。出于好心我就給出現(xiàn)頁面的那個買家打了一個電話，他說他也碰到過這樣的情況，他也不知道怎么回事。

　　對此，京東商城的客服人員解釋說，這可能是網(wǎng)站升級期間的系統(tǒng)錯誤導致的：

　　【同期】真的很抱歉，因為元旦期間我們系統(tǒng)在升級，可能是出現(xiàn)系統(tǒng)錯誤的問題，建議您在下單之前把地址做一下修改，然而把密碼修改一下，如果說實在改不了的話，我們這邊就幫您操作一下了。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領認為，商家的這種過失已經(jīng)侵犯到用戶的個人隱私，應當盡快做出修復：

　　【同期】網(wǎng)站自己的服務器發(fā)生錯亂，導致用戶的一些信息被外泄，過錯在于網(wǎng)站。因為他涉及到了用戶的個人信息，把這些泄露出去，雖然是無意的，但它至少是構成了民事侵權，侵犯隱私權。遇到這種情況，一是網(wǎng)站應該盡快在技術上做故障修復，二是對于受到影響的用戶，給予解釋說明甚至道歉，必要的要進行賠償。

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