據三星官方社區Samsung Members的消息，有部分預約了 Galaxy Note 20 Ultra 的用戶表示，該機相機內部存在濕氣，疑似質量問題。

據悉，用戶表示在把 Galaxy Note 20 Ultra 安置在汽車空調出風口的支架上并打開空調時，手機的相機內部出現結水珠的情況，且在外部無法擦拭，需要經過一分鐘后才會消失。

對此，三星回應稱 “這是防水手機會發生的自然現象。目前正在進行調查中。”IT之家了解到，此消息公開后，韓國一名 YouTube 視頻作者對多款三星手機進行了一項測試，他依次將 Galaxy Note10、Galaxy S20、Galaxy Note 20 Ultra 放在支架前進行試驗(空調溫度為18度)，結果只有 Galaxy Note 20 Ultra 凝結了水珠。