【引言】近日，在紅人點點動員大會上，紅人點點CEO劉學林做了”用友秉鈞邁入2.0時期，構筑成長模型”的主題演講。在這篇演講中，劉總闡述了秉鈞“新時期”的具體內涵和體系支柱。摘錄原文，以饗讀者。

　　關注客戶，站在客戶角度想問題

　　我們經過深入思考，設計了一張模型圖，一張囊括客戶、紅人和伙伴的三角模型圖，我希望每一個人都可以真正看透這張模型圖。

　　首先我們需要做什么?必然是考慮客戶，客戶是企業發展的根本，是企業產值和效益的體現。而所有的客戶都在意什么?是效果!是投放廣告之后的ROI投入產出比。每個客戶都希望投放一萬塊的廣告，得到一萬、五萬甚至是十萬的回報。而這就是接下來我們的產品以及運營部門需要考慮的地方所在。

　　這次秉鈞內部進行了巨大的調整，特別是在運營中心成立了策劃部。為什么呢?要想讓客戶的廣告推廣效果變得更好，投入產出比更低，ROI更高，那我們必然需要為客戶提供規范化、統籌化、一體化服務，從策劃到文案設計再到資源匹配上，選擇哪些微信大號進行推廣，哪些號能突出怎樣的優勢性和側重點，哪些資源更加匹配適用于什么類型的客戶。我們一定要做到關注客戶，站在客戶角度想問題。這不僅是對我們產品的重視，更是對所有信任紅人點點產品的客戶的尊重!

　　關注紅人，讓個人社交圈創造價值

　　紅人點點本身是一個為用戶和客戶供需雙方提供服務的自媒體廣告交易平臺，因此我們還要關注紅人用戶。紅人能不能賺到錢，紅人發了廣告后，會不會把它刪掉，這個很關鍵。我們希望所有從紅人點點中分享出去的文章，都可以讓紅人用戶朋友圈升值，增加社交分數，建立更多的圈層交流熱點。

　　為了做到這點，我們在經過斟酌考慮后提高了紅人的價值度，提高了紅人用戶的收益占比。認真研究過的人不難發現，現在紅人點點上基本看不到1元2元的廣告任務，而是以整合型套餐來進行紅人用戶篩選、發布以及統籌互動。改成套餐模式后，平均到普通紅人那邊單個任務最少3-5元，遠遠超過之前的0.5-1元。

　　除了價值之外，我們還要深耕紅人社交分，綜合大數據，融合到紅人社交分中，從而讓我們將每一位紅人用戶的指標數值實現精準分析，再通過用戶行為去判定文章對于這個用戶而言的增值性。比如我今天發了一個朋友圈，而我的很多朋友對我所發的內容有更多不同的見解和想法，大家也就可以一起討論。這樣一來，分享內容對我這個社交圈是加分的而不是減分。

　　除了對內容創新度進行把控之外，我們也將會通過科學的技術手段去達到讓每一位紅人用戶的朋友圈產生價值!

　　關注伙伴，全面輻射全面發展

　　還有一點非常重要，也就是關注伙伴。

　　加盟紅人點點的伙伴們是否盈利，將直接決定著未來紅人點點發展的空間以及生存的根基。此前兩年紅人點點在發展中存在著一個小誤區，那就是我們一直在用2C的思路做2B。就在今年前三個季度，隨著紅人點點運營扶持計劃的展開，副總裁王峰領導的運營中心對上百家加盟商進行線下扶持，運營部門人員更是每月不斷出差，南下北上，要么在加盟商伙伴那兒，要么就是在去的路上，這一點讓我深受感受。

　　再說到收益上來，加盟商伙伴的訂單金額的確不斷提升，從原來的1000多不到，到現在的9000多上萬元。但這真的足夠么?之前平臺上的推廣金額門檻非常低，因此訂單量很多，但每個月各大加盟商伙伴的總金額以及利潤收益卻還是不多。100元一個訂單，就算你一個多能成交1000單，你的總充值金額又能有多少?

　　經過深刻的反思，我們重新定位了產品模式，堅定了要走2B模式道路的信心，并且借助套餐模式去刺激加盟商的收益，提升伙伴們的產值和利潤空間，從而讓他們可以更好地運轉下去。十月的套餐推介沙龍和十一月的“到店通”沙龍的成功，這些都是我們在不斷整改，不斷突破的結果。

　　我們正在嘗試著將成功的樣板復制給所有的伙伴，讓大家參照總部的運營模式從而走上更加快捷的成功之路。而這種樣板不僅僅體現在產品、模式、盈利上，在后續也將會通過運營中心的重塑和構建，為所有的代理商伙伴提升更加全面細致的服務，做到以總部為中心，全面輻射，全面發展!

　　隨著我們業務模式的升級，隨著我們組織能力的深入發展和全面整合，今天的秉鈞正式進入了“2.0”時代。正如我們企業文化中“擁抱變化”所闡述的那樣，我們在不斷的探索中前行，在前行中實現快速迭代和發展，在發展中構建和促生“紅人生態”，讓客戶、紅人和伙伴都能在生態中收獲成長、收獲成功!

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