4月1日愚人節，大家往往以各種詼諧幽默的方式互相“捉弄”，這一天很多人會更加謹慎，生怕變成朋友套路的對象。然而，3月31日下午華為終端客服官方微博發布了四張海報，并配文“#春季回饋·服務禮遇#免費貼膜、備件8折多項回饋活動明日開啟，說說哪項服務最讓你心動?”，華為在愚人節前夕公布服務活動計劃，看來愚人節不開玩笑，華為回饋用戶決心是認真的。

　　通過華為官博發布的海報可以看出，4月1日-4月30日舉行的“春季回饋，服務禮遇”共包括保外維修備件8折、維修免費貼膜、維修互動增好禮、不限品牌免費消毒四項活動內容。

　　保外維修備件8折：2020年4月1日至30日，大陸地區智能手機、筆記本、平板、穿戴、智慧屏產品，部分備件保外維修，可享備件原價8折優惠。

　　維修免費貼膜服務：2020年4月1日至30日，在華為客戶服務中心維修的華為或榮耀品牌手機用戶，均可享受一次免費貼膜服務。

　　維修互動贈好禮：2020年4月1日至30日，到店、郵寄維修的用戶，參加服務店的互動任務，即可獲贈精美禮品一份。

　　免費消毒服務：最重磅的服務，手機、平板、智能手表等電子產品，不限品牌，均可在華為客戶服務中心享受紫外線消毒柜免費消毒服務。

　　以上四項活動對用戶來講確實是不錯的福利，手機使用過程中屏幕難免會出現磨損，為自己手機貼一張保護膜成了很多人的選擇，相對在第三方收費貼膜，華為提供的免費貼膜服務，真正讓用戶享受到官方貼心的服務。

　　這次活動最重要的也許是“保外維修備件8折優惠”，其實在2019年12月-2020年2月期間，華為曾經開展過持續三個月的備件8折優惠活動，今年4月繼續開展備件8折活動，也許是獲得比較好的消費者反饋，才繼續開展保外備件8折活動。

　　因疫情影響，今年2月華為宣布2020年1-3月保修到期的華為和榮耀品牌的手機、平臺、筆記本電腦、智慧屏等所有產品，統一延長保修期至3月31日，而4月1日-4月30日期間開展“保外維修備件8折優惠”活動則延續對用戶的維修讓利，繼續降低用戶的保外維修費用，以華為Mate 30 Pro為例，原本1499元的屏幕價格，活動期間換屏僅需要1199元，足足優惠了300元。

　　我們日常生活中使用手機的頻率非常高，每天使用手機的時間都在4個小時以上，重度用戶甚至更多，尤其在特殊時期，給手機消毒成了繞不開的話題，華為對所有品牌的電子產品提供免費的紫外線消毒服務，讓人驚嘆不已。

　　隨著5G元年的到來，人們的生活方式注定是以智能手機為主入口，智慧屏、筆記本電腦等終端產品為用戶提供無縫融合的使用體驗。而華為一方面為消費者提供品類豐富、功能卓越的智能產品，另一方面還提供優質的服務和保障，推動未來家庭向全場景智慧化演進的進程。“春季回饋，服務禮遇”活動的開啟，為用戶使用智能產品過程中可能遇到的難題送上優惠解決方案，對于消費者來說，除了優質的產品體驗外，服務體驗也已經成為產品選擇的重要因素。

　　華為在產品服務上的口碑一直不錯，早在2017年華為就在全國客戶服務中心持續開展“服務日”活動，服務日期間為用戶提供免費貼膜、保外維修免人工費、免費郵寄取機、碎屏/延長服務寶和配件產品9折優惠等。隨著華為服務日的日漸成熟，華為2018年推出了“一口價更換原裝電池”活動并持續至今，目前84款機型支持99元更換原裝電池、31款機型支持129元更換原裝電池，把官方換電池費用降到百元以下，而且長期有效，也讓華為手機用戶更愿意接受官方高品質的服務。

　　除了一口價換電池，華為又在屏幕、主板上持續開展多類維修讓利活動，特惠屏、特惠板、返廠一口價維修等活動的推出，最終實現用戶換屏、換主板、換電池的價格持續降低，加上免費貼膜、免費消毒、免費回寄、贈送禮品等各類超預期的超值福利加持，打造了360°關懷措施，讓用戶真正享受到優惠。

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