2018年天貓雙11商家海選已經啟動報名，雙11招商規則也正式對外發布。在天貓雙11的第十年，又出現了一些變化和新玩法，給人增添了一些期待感。

　　在“天貓雙11狂歡夜發布會”上，天貓總裁靖捷表示，“天貓不再是天上的貓，而是連接線上線下的嶄新平臺，寄托了人們對理想生活的期望。”

　　“今年的天貓雙11，將是新零售生態帶來的全城狂歡。”天貓雙11將用一種新形式，向原有電商形態告別，而新零售當之無愧成為了今年的核心關鍵詞之一。

　　新零售的到來，無論是線上門店、智能貨柜，還是手機APP，線上線下都要互通。新零售在這些端之間要相互流動，其會員、商品、訂單履約都要互通。

　　對于一些發展迅猛的電商企業來說，多平臺多店鋪能否統一管理、訂單能否被及時處理、快遞訂單能否智能匹配……都需要一個強大的業務中臺在后面做支撐。

　　而新零售全渠道業務中臺，也就是把零售核心數據、交易數據、供應鏈、營銷數據等集中處理，圍繞這些主數據形成會員管理系統(CRM)、訂單管理系統(OMS/ERP)、支付系統、營銷管理系統等等，形成全鏈路的數字化。

　　以商派為例，在雙11這類大型促銷活動期間，其需要快速處理來自各商家平臺億級的訂單量。那么其旗下的業務中臺軟件就開始顯能，新零售全渠道業務中臺無縫集成賦能商家，支持新零售更新的全渠道玩法。

　　除此之外，數據量大，極值提升，商家各方面的要求都不一樣，如果沒有專門的團隊監控是不可能達到的。雙十一大促中訂單量瞬間激增，經常會出現“漏單”現象，即 “消費者成功下單，訂單卻未被抓取導致訂單不能被及時處理”，造成消費者收貨延遲。這個時候一個強大的業務中臺則能體現出它最大的價值。

　　在雙十一期間，優質的業務中臺系統除了能應對瞬間劇增的訂單外，還能夠實現訂單的智能拆分和合并，不僅提供更優的打包和發貨方案讓分揀打包更加精準高效，還可以降低運輸成本。

　　像商派這樣專注中臺賦能解決方案的公司，將會打通線上渠道平臺(天貓、淘寶、京東、唯品會、微商城)、線下渠道(直營店、聯營店、加盟店)、管理系統(財務軟件)等內部系統，打通渠道平臺以及內部系統后，將會實現：

　　1、從營銷、倉儲、采購到物流，實現門店和供應鏈管理的無縫結合;

　　2、營運數據的實時同步;

　　3、后臺設置總部與各門店建立統一機制，實現對直營店、加盟店的實時掌控;

　　4、更加精準、體貼和個性化的服務與營銷策略、贈品策略，提高留客率和利潤貢獻度。

　　傳統企業要想推進新零售轉型，面臨諸多方面的挑戰，而中臺系統則為行業轉型升級提供了技術基礎。可以說全渠道中臺系統的改造對于電商品牌是一個相當大的命題，是機會也是挑戰。

　　對電商企業來說，商派針對品牌內部的需求和企業內不同角色，構建涵蓋熱銷產品、流量、客群等在內的數據指標體系，助力品牌實現智能決策與管理。同時抓取相關的數據，形成茅臺的用戶畫像，進而直接影響電商企業的營銷策略、產品策略、渠道策略等，幫助企業向數據化運營轉變。

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