美國當(dāng)?shù)貢r間1月7日，2020年國際消費電子產(chǎn)品展(CES)正式開幕，Intel、TCL、Qualcomm等眾多展商匯聚于此。作為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)第一品牌，海爾也展出了最新成果，涵蓋GE Appliances區(qū)、智慧家庭場景體驗區(qū)、全息投影區(qū)等，以主動服務(wù)的差異化場景引領(lǐng)行業(yè)，滿足用戶個性化定制需求。會上來自美國、英國、法國、德國、新加坡等多國的媒體均搶先報道。

　　本次CES展，是海爾智家首次面向全球用戶集中展示智家云腦賦能下的主動服務(wù)場景，給參觀者帶來了全新體驗。在智慧廚房，智能冰箱不僅可以主動進行食材管理，還能根據(jù)現(xiàn)有食材和家人的體質(zhì)狀況提供健康食譜;在智慧客廳，智能電視同時也是全屋信息的顯示中心，用戶可以清楚看到全屋設(shè)備信息，包括全屋空氣、全屋安防和全屋用水等系統(tǒng)的運行狀態(tài) 。比如，在室內(nèi)空氣質(zhì)量不佳時，會提醒用戶空調(diào)已啟動自清潔系統(tǒng)并為室內(nèi)更換新風(fēng);在布防狀態(tài)下，會隨時提醒用戶是否存在安全隱患;在用戶習(xí)慣的沐浴時間，會提示熱水已加熱完畢等。

海爾智家展臺吸引眾多參觀者前來體驗

      在海爾智慧生活展區(qū)中，來自全球各地的參觀者們通過智能語音、智家APP和家電屏等多種交互入口，細(xì)細(xì)品味著海爾智家?guī)淼闹腔凵睢Ｋ麄儗栔羌业?ldquo;主動智能”表現(xiàn)出了極大的興趣，想知道究竟是什么讓家電能夠自主思考和自主決策，主動為用戶提供所需的服務(wù)，打造一個更懂你更溫馨的家。

　　智家云腦 開啟智慧家庭主動服務(wù)新紀(jì)元

　　智慧時代，在AI、IoT、5G、大數(shù)據(jù)等新生代技術(shù)的推動下，人類已經(jīng)不滿足于被動操作機器設(shè)備，來保證生產(chǎn)生活的需要。透過眾多科幻作品的渲染，大家對“家庭大腦”概念不再陌生，同時也期待著家庭生活中，能夠有這樣的“大腦”，讓自己的家變得更聰明，可以替自己思考并決策，主動的提供日常生活所需的服務(wù)，比如自動的空氣調(diào)節(jié)、自動清掃等，讓無感化的主動服務(wù)取代生硬的被動控制，讓自己能在過去冷冰冰的家電身上，觸摸到家的溫度。

　　在CES的展會現(xiàn)場，雖然大部分商家進行了基于智能音箱語音控制方案的升級，有效的解放了雙手，但是語音識別聲控模式，依然是被動控制模式的延伸，本質(zhì)上還是人駕馭機器，而不是機器主動服務(wù)于人。只有來到“智家云腦”驅(qū)動下的海爾智慧生活場景，用戶才能真正體會到作為主人的感覺，享受到科技帶來的便利。

CES現(xiàn)場，海爾智家展出的智慧客廳場景

      海爾是物聯(lián)網(wǎng)時代全球引領(lǐng)的生態(tài)品牌，擁有行業(yè)首個智慧家庭大腦——“智家云腦”。在本屆CES上，讓外國參觀者贊嘆不已的海爾智慧家庭主動服務(wù)場景，就是由智家云腦賦能實現(xiàn)的。

　　海爾智家云腦能在和用戶的交互中主動學(xué)習(xí)對方的生活習(xí)慣和喜好，并依照這類喜好，主動調(diào)整生活場景中的各項參數(shù)指標(biāo)，自動推薦主人感興趣的科學(xué)健康資訊與服務(wù)，比如在智慧浴室中，智慧鏡能根據(jù)用戶的皮膚狀態(tài)和喜好，推薦最新的護膚知識和美妝教程。隨著用戶與智能家電相處時間更久，智家云腦的學(xué)習(xí)也會更加深入和全面，這種服務(wù)也將更體貼，更有溫度。海爾智家用事實宣告，智慧生活并不是冷冰冰的家電，而是一個讓人身心愉悅的溫馨生態(tài)環(huán)境，它可以讓人們享受到健康的食物、新鮮的空氣、潔凈的水和舒適安全的居住環(huán)境，只有這樣的智慧生活，才是值得人們?nèi)テ诖プ非蟮拿篮蒙睢?/p>

　　“智家云腦”三大能力支撐物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌落地

　　目前，海爾智家在推動智慧家庭普及建設(shè)方面擁有豐富的技術(shù)經(jīng)驗和資源，為帶動行業(yè)步入智慧家庭4.0時代制訂了系統(tǒng)的發(fā)展路線圖和技術(shù)模型。這種行業(yè)獨一無二的主動服務(wù)優(yōu)勢，歸納為主動智能引擎+個性化定制，即以智能決策的大腦來分析，從連接和交互中感知用戶行為，結(jié)合大數(shù)據(jù)的知識圖譜和模型算法進行計算，生成針對每個家庭的用戶畫像和個性化服務(wù)策略。換句話說，植入智家云腦的智慧場景，能夠?qū)崿F(xiàn)思用戶所思、想用戶所想、替代用戶執(zhí)行最優(yōu)決策，進而滿足用戶的個性化需求。

　　海爾“智家云腦”基于智慧生活服務(wù)場景，通過連接智能(IoT)、交互智能(AI)、數(shù)據(jù)智能(AI)三大能力賦能智慧家庭，實現(xiàn)主動服務(wù)。連接智能通過分布在家庭不同空間的設(shè)備和傳感器，感知用戶行為，為“智家云腦”實現(xiàn)用戶生活場景的智能推薦提供基礎(chǔ)。交互智能通過語音助手、智家APP、家電屏等交互入口，以AI技術(shù)的多模態(tài)交互為手段，將設(shè)備狀態(tài)、故障診斷、家電知識庫和生態(tài)資源等聚合為交互服務(wù)，了解用戶意圖，為用戶提供智慧家庭管家式的閉環(huán)體驗。數(shù)據(jù)智能利用云端大數(shù)據(jù)算法，結(jié)合每個家庭的個性化小數(shù)據(jù)，在保護用戶隱私的前提下進行千人千面的定制化推薦和服務(wù)。

在智慧衣帽間，一位參觀者興奮體驗智慧生活

      通過現(xiàn)場展示的海爾智慧家庭解決方案不難看出，在智家云腦驅(qū)動下，海爾智家已經(jīng)實現(xiàn)了交互提醒、智能推薦、設(shè)備健康管理、智能免操作等主動服務(wù)能力，保持了在這一領(lǐng)域的行業(yè)先行者地位。

　　CES展會上，海爾智家展示了其依托智家云腦，在主動服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的領(lǐng)先優(yōu)勢和價值變現(xiàn)能力。伴隨著海爾智家體驗店在亞洲、美洲、歐洲等區(qū)域的相繼落地，將有更多用戶體驗到海爾智家主動服務(wù)帶來的便利，享受到海爾在全球建設(shè)生態(tài)品牌中的卓越成果。未來，海爾智家將依托U+平臺，快速迭代智慧場景，通過 “5+7+N”全場景智慧生活解決方案，為全球更多用戶帶去便捷、舒適、健康、智能的生活。

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