近日中國國家鐵路集團有限公司在年度工作會議上表示，2020年將完成高鐵電子客票的推廣應用，同時啟動普速鐵路電子客票試點工作。高鐵電子發票也會在2020年進行推廣應用，報銷將更加簡便。

現有的鐵路紙質車票為紅色條碼票和藍色磁介質車票兩種，均采用實名制，集鐵路旅客承運合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能于一體，旅客需憑車票乘車。

電子客票將原紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷三個憑證功能分離，以電子數據形式體現運輸合同，鐵路不再出具紙質車票。乘客使用電子客票乘車時，需通過刷有效證件或二維碼乘車。

2018年11月22日，海南環島高鐵率先實施電子客票試點;2019年7月27日起，電子客票試點范圍增加上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路。

2019年最后一個季度，電子客票的范圍不斷擴大，目前已經覆蓋了絕大部分的高鐵站。如果旅客上車站、下車站均為已實施電子客票的試點車站，其購買的動車組列車車票為電子客票。

使用電子客票乘車無需取票，憑有效身份證件驗證進站。如需了解乘車信息，可在自動售票機或人工窗口打印購票信息單，報銷憑證需單獨打印。

檢票閘機可以自動識讀的證件包括中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證等。持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑相關證件原件通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

拍攝：唐俊

如果車站配備了可以刷二維碼的檢票機，乘客還可通過購票信息單上的二維碼或者12306 APP里的車票二維碼乘車。

此外在啟用電子客票后，12306 APP新增了可以查看本人車票的功能，即使是別人為自己購買的車票，也會顯示在自己賬戶的訂單頁面中。