短短幾年內,OCR技術引起了廣泛的關注,原先需要人工耗時幾分鐘的錄入工作,現在僅需3-5秒,這樣顯著的效率提升正好滿足了邁克爾▪波特《競爭戰略》中對“總成本領先戰略”的追求。
這個巨量信息的時代,我們不僅僅需要高效的甄別出有效信息,有時還要幫助這些信息突破不同載體的限制,“轉錄”在不同所需的地方。這時,一種叫做計算機文字識別,學名光學字符識別Optical Character Recognition(簡稱OCR)的技術,相比于傳統的“錄入”方式,就顯得無比高效便捷了。而百度大腦的“自定義模板文字識別”(簡稱 iOCR)開發平臺,不僅降低了該技術的應用門檻,還大大提升了技術落地的靈活性。
百度大腦iOCR開發平臺,不需要算法編程、不需要大量訓練數據,僅需1張模板圖片,通過4步簡單的圖形化操作, 5分鐘即可定制所需模板,并可定制分類器實現不同類型票據、卡證的分類及結構化識別,實現自動化的數據錄入。這一技術,已經被眾多迫切地尋求“技術解放生產力”的企業注意到,并應用在了實踐中。
智能 財會:海量票據“一鍵處理”
據前瞻產業研究院發布的《中國保險行業市場前瞻與投資規劃分析報告》,中國已成為全球第二大保險市場,因業務量而帶來的票據處理需求更是巨大的。
例如,華夏保險上海分公司隨著發展,逐年來對業務線進行了迅速擴張,而業務發展的同時也使得需要報銷的發票數量迅速增長,其驗真與結構化錄入的工作量迅速攀升,枯燥繁瑣、重復性高的票據核對工作占用了大量員工的有效工作時間。
為幫助員工減負,同時提升公司內部審核報銷效率,華夏保險在其財務系統的票據采集模塊中,開始使用百度大腦iOCR自定義模板文字識別開發平臺,來實現海量發票的自動識別。該項技術引入后,使得華夏保險的票據處理效率提升了將近30倍。像蝴蝶效應一般,企業效率的提升,所帶來的良性反應是連續且巨大的。以全年待處理票據500萬張的需求來看,百度大腦iOCR開發平臺平均每年可以為華夏保險節省約12萬工時,40個人力,大大縮減了人力成本。此外,該項技術在特定場景下高達99%的文字識別率,也進一步提升了企業財務數據的可靠性,降低了其監管、合規相關的財務風險。

(華夏保險海量保險票據智能處理系統)
無獨有偶,中國互聯網社保的開創企業——51社保也在財會發票處理環節中應用了百度大腦的iOCR開發平臺。該企業利用iOCR開發平臺創建了橫版機打發票模板,并用它來完成“一鍵提取機打發票關鍵文字信息”,同時將“開票信息”與“發票信息”進行比對和匹配,如核實無誤,則可實現賬目自動核銷。該項技術,為企業財務環節實現了發票自動化判讀、核銷的能力,也幫助51社保在自身領域內進行“智能化”探索。

(51社保橫版機打發票信息智能化提取流程)
使用百度大腦iOCR開發平臺已實現財會發票環節“智能化”的企業絕不只此兩家,正保教育就是除“金融社保領域”外,另一種企業的縮影。正保教育是一家專注于職業教育和服務的上市公司,它同樣通過百度大腦的iOCR開發平臺實現了對“增值稅發票內容”的自動提取,解決了原來存在的大量的增值稅發票內容線下識別不準確、周期長、成本高等問題,給發票真偽驗證需求提供了有力的核心技術支撐。

(正保教育發票數據智能化提取流程)
智能審批:零跑腿、線上快速審批
iOCR開發平臺只能識別發票?當然不。比如,在作為國家財政重要收入之一的稅收方面,如何給億萬納稅者提供更為簡潔便利的繳稅方式,便是可用iOCR去探索的。在這其中,航天信息大連有限公司作為全國增值稅稅控行業最具影響力的公司之一,已經用上了百度大腦iOCR自定義模板文字識別開發平臺,幫助大連市稅務局完成一站式車輛購置稅繳納業務。
在市民購置新車后,需繳納車輛購置稅,需要提供車輛合格證、車輛統一銷售發票、車主身份信息等多項繁瑣的資料,并且還需要將他們手動填寫錄入管理系統。這一過程,存在著數據輸入錯誤或比對不準確等大量技術風險及人為因素,十分不便于納稅人自主繳稅。
在對比和考量了不同技術后,航天信息使用了百度大腦 iOCR自定義模板文字識別開發平臺,在短期內就為大連市稅務局研發了便利的“車輛購置稅APP”實現繳稅材料的智能錄入。用戶僅需使用該APP對資料原件照片進行拍照,內容就會被系統自動識別抓取,并與稅務系統內的數據進行比對。整個過程僅需3分鐘,即可辦理相關繳稅業務,大大減少了辦理者耗費在這一過程上的時間。
據了解,百度大腦iOCR開發平臺的應用,不僅降低了稅務局車輛購置稅窗口70%以上的業務壓力,實現了辦稅無紙化,更幫助航天信息大連有限公司一舉成為“信息技術助力車輛購置稅改革”的新標桿。

(改革后的大連市新車電子化繳稅平臺)
新車購置后,除了繳稅,優良的售后服務也必不可少。目前擁有100余家4S店的眾聯車寶也接入了百度大腦iOCR自定義模板文字識別開發平臺,并通過它搭建了一套完整的售后平臺管理系統。可在識別客戶車輛合格證和車輛銷售發票信息的同時,快速提取客戶姓名、身份證號、車架號、發動機號、車型等信息,并將其快速錄入至管理系統,以便之后為客戶提供更加準確、完備的購車售后一體化服務。

(眾聯車寶智能售后平臺管理系統)
像航天信息大連有限公司和眾聯車寶一樣,已經實現資料信息智能錄入、審批和管理分析的企業不在少數。
去銀行、政府辦事的人們可能對于需要一趟趟來回跑的繁雜流程和表格填寫記憶猶新。對此,一家名為科鴻智信的政務服務商,通過整合百度大腦AI技術及大數據等技術,開發了一款“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的智能化審批服務模式。其中,通過百度大腦iOCR自定義模板文字識別開發平臺搭建的特種設備審批系統,可以實現產品合格證、檢驗報告封面、檢驗報告結果頁等的電子照片關鍵文字結構化提取。
這樣一來,機器就可將關鍵字段信息自動填入特定設備,減少用戶的填寫時間。同時,還會對用戶提交材料的一致性和正確性進行自動識別、自動比對和自動審核。這讓審批單位的審批效率從“5×8小時”窗口辦理變革為“7×24小時”智慧服務,建立起“一次都不跑、隨時隨地辦”的便民審批服務新模式。

(科鴻智信打造的特種設備智能化審批平臺)
在可見的未來,信息結構會變得愈發巨大和復雜。因此,不難預見,人工智能將會被用來解決更多的問題,百度大腦iOCR的應用便是重要解決方式之一。在對“降本增效”的絕對追求下,iOCR開發平臺的多領域應用與多系統融合,必將為整個產業“智能化”升級帶來助力,讓眾多企業或機構探索起自己的“智能化”升級之路。
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