
據外媒報道,今天,蘋果對有關“降速門”的一些報道進行了回應,他們確實收到了美國有關部門針對公司iPhone芯片降頻問題發出的詢問函。對于這一不斷發酵的事件,蘋果發表聲明強調:“蘋果永遠不會故意降低用戶體驗以逼迫用戶購買新機。”
周二早些時候外媒報道稱,美國司法部和證券交易委員會(SEC)已向蘋果發出詢問函,以確定該公司的行為是否違反了證券法。
“降速門”剛剛曝出時,蘋果稱限制處理器速度是為了“照顧”老機型中已經老化的電池,但外界懷疑蘋果此舉是為了故意讓老款iPhone“變卡”,以便用戶盡快升級新機。為了平息消費者的怒火,蘋果宣布將換電池的價格從79美元降至29美元。不過,許多用戶反應蘋果售后現在電池嚴重短缺,用戶換個電池甚至要等兩三個月。
此外,蘋果還表示,在下一次iOS升級時,將把選擇權還給用戶,用戶可以選擇舍棄續航,保住處理器性能。
下面是蘋果關于此事的完整聲明:
大約一年前,我們向用戶推送了一個軟件升級包,這次升級主要提升了iPhone的電源管理能力,在芯片高負載時防止電池老化的手機突然關機。蘋果已經意識到,iPhone現在是消費者日常生活的重要部分,而我們的本意正是要提升用戶體驗。
為了進一步提升用戶體驗,今年十二月我們公布了電池更換的折扣方案。同時蘋果還在開發新的iOS功能,以便更清楚的告訴用戶電池的健康狀態。除此之外,蘋果還會將選擇權交還給用戶,他們可以自己決定是否關掉電源管理功能。這些新功能在下個月的開發版中將首次亮相,今春正式推送給所有用戶。
就像我們去年12月所說的,蘋果從來沒有,也根本不會故意縮短任何旗下產品的使用壽命,或者降低產品的用戶體驗來逼迫用戶升級新機。我們的目標一直是打造用戶喜愛的產品,提升iPhone的耐用度也是其中一部分。
我們確實收到了一些政府機構的詢問函,蘋果正在做出相應回復。
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