手機廠商頻頻發布新機，但用戶換機周期卻越來越長?

　　隨著智能手機市場增速放緩，廠商們的“5G爭奪戰”逐漸進入白熱化，但想讓消費者快速換機也并非易事。機構數據顯示，國內用戶的換機周期已超過25個月，其中蘋果用戶的換機周期甚至超過了27個月，由此也引發了大家對于手機品牌忠誠度的討論。

　　轉轉集團數據分析部的分析師認為，蘋果用戶換機周期更長與iPhone的耐用性高息息相關，比如此前轉轉集團發布的Q1手機行情報告數據顯示二手市場上手機搜索量和交易量榜中，iPhone舊機型幾乎霸榜;但另一方面，發布時間長達四年多iPhone7老機型，排在C2B業務回收榜單的前列，可見對于換機這件事，iPhone“釘子戶”們顯然更積極。

　　蘋果用戶換機周期更高？“釘子戶”換機更積極

　　入5G時代，用戶的換機周期再次延長。

　　近日，中國移動終端實驗室發布的《2020 年第二期 5G 終端消費趨勢報告》顯示，用戶換機周期平均達到了25.3個月。其中作為智能手機市場的龍頭，蘋果iPhone的用戶換機周期更長，達到27.1個月。

　　為什么消費者面對頻繁發布的新機無動于衷?中國移動透露，手機硬件配置、軟件體驗等持續提升，手機綜合性能明顯優于以前，是消費者換機周期延長的主要原因。

　　不過，蘋果用戶換機周期更長的現狀，還是引發了大家對于手機品牌忠誠度的討論。

　　對此，轉轉集團數據分析部的分析師表示，這多與蘋果手機的配置性能有關，得益于獨特的iOS系統和優秀產品力，iPhone機型的耐用性更高，長時間使用不容易產生卡頓的現象，無形中延長了手機的使用壽命。

　　此前轉轉集團發布的Q1手機行情相關數據，正好證明了分析師的觀點。

　　在二手市場上，iPhone一直是交易量占比最高的品牌，Q1季度交易量占比達到38.6%，遠超其他品牌。其中在單機型銷量榜中，很多老機型紛紛上榜，其中不乏iPhone X、iPhone XR甚至iPhone 8、iPhone 7這樣的老機型。

　　不過，對于換機這件事，iPhone7“釘子戶”們確實要更積極一些。

　　轉轉集團C2B業務顯示，2021年第一季度，蘋果舊機型的回收量再次出現上升，其中iPhone7、iPhone6等發布超過四年的機型更是進入了C2B回收榜單的前三名。

　　忠誠度不相上下，二手5G市場華為稱霸

　　除了換機周期的長短之外，用戶的換機傾向數據，也能在一定程度上看出手機廠商實力。從多組數據來看，在眾多手機品牌中，蘋果和華為的向心力更強。

　　中國移動終端實驗室發布的報告顯示，76.3%的蘋果手機用戶之前用的也是iPhone，且有72.7%的用戶表示，未來會再購蘋果手機。

　　不過在換機傾向上，蘋果并非一家獨大，華為的品牌力也不弱。中國移動終端實驗室的報告顯示，74.6%的用戶表示未來會購入華為手機。

　　同時從價格段位上來看，5G華為高端機尤其吃香。報告顯示，由于預算充足、嘗鮮等因素影響，華為Mate 40Pro系列、Mate Xs等機型受歡迎。

　　在二手市場上，由于更高性價比的天然屬性，華為5G高端機型的受歡迎程度也更高。轉轉集團Q1手機行情數據顯示，華為機型占據了5G交易榜單的半壁江山。

　　蘋果和華為的雙重壓力下，其他品牌并非沒有機會。中國移動終端實驗室報告顯示，從上一步手機更換為目前正在用的手機來看，OPPO和vivo的比例也達到了5成。

　　而且在二手市場上，小米、OPPPO、vivo的交易量占比在不斷提升，vivo在第一季度中直接躍升至交易量占比第二，受消費者的歡迎程度日漸提升。可見，品牌忠誠度并非衡量用戶是否換機的唯一因素。

　　從購機偏向角度來說，品牌忠誠度固然重要，但手機廠商最底層邏輯仍然是提升手機硬件配置和軟件體驗，手機性能大幅提升，間接鞏固消費者對品牌的忠誠度。

　　此外，最重要的一點就是性價比。國內多數用戶歷來對價格敏感度較高，這也是近年來二手手機交易逐漸火熱的重要原因之一，很多消費者預算不足難以在新機市場購買到心儀品牌機型時便會轉向二手電商平臺，而轉轉集團旗下平臺更是憑借優質貨源和專業的服務成為消費者的購機和賣掉舊機的首選。

　　總體而言，在換機周期逐漸拉長的情況下，以轉轉集團為首的二手電商平臺正成為推動用戶換機的重要力量。

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